Vos questions
Les réponses simples aux questions qu'on nous pose le plus.
Utiliser Factami
Je ne lis pas bien. Est-ce que je peux utiliser Factami ?
Oui, c’est fait pour ça. Vous dictez le devis, Factami l’écrit et vous le lit à voix haute. Les boutons sont grands, avec des images et des couleurs. Avant tout envoi, l’application vous redit le client et le montant.
Quand Factami sera-t-il disponible ?
Factami est en cours de construction et sera d’abord testé avec des artisans. Laissez votre numéro sur la page Contact : on vous appelle dès que vous pouvez l’essayer.
Il faut un ordinateur ?
Non. Tout se fait sur votre téléphone, Android ou iPhone. Vous pouvez aussi l’ouvrir sur un ordinateur si un proche vous aide.
Et si je n’ai pas de réseau sur le chantier ?
Vous pourrez dicter votre devis même sans réseau. Il sera envoyé au client dès que le téléphone retrouvera une connexion.
Mon fils ou ma femme peut m’aider ?
Oui. Vous pouvez ajouter un proche, un associé ou votre comptable, chacun avec son propre accès. Il peut préparer ou vérifier un devis, mais c’est vous qui validez l’envoi.
Il faut un numéro SIRET ?
Oui, pour faire des devis et des factures, il faut une entreprise déclarée. Si vous n’en avez pas encore, on vous explique les démarches.
La facture électronique
Ce qui change pour les artisans en 2026 et 2027.
C’est quoi, la facture électronique ?
C’est une facture envoyée dans un format informatique précis, par une plateforme agréée par l’État. Un simple PDF envoyé par e-mail ne suffira plus entre professionnels.
Je suis concerné ?
Oui. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises, micro-entrepreneurs compris, doivent pouvoir recevoir les factures électroniques. À partir du 1er septembre 2027, les artisans devront aussi les envoyer à leurs clients professionnels.
Et pour mes clients particuliers ?
Vos clients particuliers continuent de recevoir une facture claire, par SMS ou e-mail. Factami transmet en plus les informations demandées à l’administration, sans que vous ayez à le faire.
Je travaille chez les clients. Il y a des règles en plus ?
Oui : le client a 14 jours pour se rétracter et vous ne pouvez rien encaisser pendant 7 jours après la signature. Factami joint le formulaire obligatoire et bloque l’encaissement pendant ce délai, pour vous éviter les ennuis.
Les tarifs
Je paie si je ne travaille pas ce mois-ci ?
Non. Vous ne payez que les factures que vous faites. Un mois sans facture, vous ne payez rien.
Les devis sont vraiment gratuits ?
Oui. Vous ne payez qu’au moment de faire la facture, c’est-à-dire quand le travail est fait.
Comment je paie ?
Par prélèvement sur votre compte, une fois par mois. Avant chaque prélèvement, Factami vous dit le montant. Pas besoin de carte bancaire.
Je peux arrêter quand je veux ?
Oui, sans engagement. Vos devis et factures restent consultables et téléchargeables, comme la loi l’exige.
Factami arrive bientôt
Laissez votre numéro de téléphone : on vous appelle pour vous montrer l’application et vous proposer de la tester parmi les premiers.